SHEIN - Presentación oficial del Marketplace en España

SHEIN, un nuevo marketplace en el mercado español que desafía a Amazon

En los últimos 3-4 años, ha surgido una tendencia notable en España y Europa con la proliferación de nuevos marketplaces que compiten por obtener una porción del mercado dominado por el gigante Amazon. Algunos de estos son reconocidas marcas que, aprovechando tecnologías como Mirakl, han expandido sus plataformas en línea para incluir vendedores externos, con el objetivo de ampliar su catálogo y capitalizar su tráfico y base de clientes existentes. Otros, como Miravia o el caso que nos ocupa, SHEIN, son nuevos en el mercado, que han lanzado sus plataformas en línea para permitir a marcas y vendedores externos ampliar su oferta de productos y variedad, aprovechando su presencia en el mercado europeo.

SHEIN, el gigante chino de la moda fundado en 2008, está posicionándose para competir con Inditex, incursionando en todos sus segmentos de negocio y enfrentándose directamente en países como España. Por ejemplo, el año pasado incursionó en el mercado de la ropa de segunda mano y ahora ha dado un paso más al lanzar un marketplace en Europa, presente en 8 países, con el objetivo de expandir su oferta de productos y aumentar su presencia en el mercado.

Viaje de ida a Madrid

Cada vez que tengo que ir por trabajo a Madrid, opto por el AVE, para mí es la opción más cómoda. Desde Albacete son dos horas en coche y una vez dentro de Madrid, es mejor moverse en taxi ya que suelo ir a sitios muy céntricos y a veces hay restricciones de tráfico.

Quería subir esta foto y comentarla, ya que mucha gente que viene de visita a Albacete, lugar especializado en cuchillería, no sabe que puede viajar con ella de vuelta a su lugar de origen cuando coge un tren, sino recuerdo mal, siempre y cuando esté la pieza embalada y tengas factura reciente de 2-3 días del producto, puedes viajar en tren con tus cuchillos.

Lo comento porque sé de gente que viene a Albacete en tren y por no tener problemas a la hora de irse en tren, no se anima a comprar, así que no tengan miedo y compren sus cuchillos!

Cada vez que voy a Madrid tengo que elegir si llegar a La Estación de Atocha o la de Chamartín, la decisión suele ser como es obvio, en función de a dónde tengo que ir, porque luego el viaje de taxi se hace menos pesado.

La Estación de Chamartín lleva ya meses en obras, se está remodelando y tiene pinta que va a quedar muy bien, el único inconveniente que de momento, hay que andar un poco para moverse por la estación.

Foto desde el puente para llegar a la parada de Taxis

Evento de presentación de SHEIN

El evento tuvo lugar a las 9:30 en el edificio IV de Cuzco en Paseo de la Castellana 141, a una manzana del Estadio Santiago Bernabéu.

Primero hubo una introducción y presentación de SHEIN por parte de Carmen Cuadrado (Marketplace Brand Operations) en la que me quedé con los siguientes puntos:

• SHEIN es una "empresa de datos": con esta información se quiere recalcar que es una empresa enfocada en la tecnología y la innovación y que son los datos que recoge los que le permiten estos avances.

• Fabrica en China pero donde también lo hacen muchas marcas europeas, por lo que no hay que verlo como algo negativo.

• Tiene 3.000 diseñadores europeos diseñando los productos que luego se venden en la plataforma y con los que comparte comisión.

• Fue la empresa más buscada en 2022 y es la que más crece en épocas de recesión ya que su "core" de ventas es prendas de precios bajos.

• Para las marcas es importante estar posicionados en todos los canales (incluido SHEIN) para que los consumidores nos puedan encontrar.

• En España habrá Pop Up para ayudar a la marca a presentar sus productos físicamente

• Se espera que pronto, tal y como pasa en USA, se puedan usar los almacenes de SHEIN para la logística de los Sellers

• Es la plataforma donde los usuarios pasan más tiempo navegando

• El 90% de sus usuarios son mujeres y tienen más de 50 millones en toda Europa

• Tienen una alta recurrencia de pedidos entre sus clientes

Posteriormente se dio paso a una muy interesante mesa redonda con gente muy top, a continuación os dejo sus enlaces a LinkedIn por si queréis seguirles:

• Abel Diéguez, de Suntory.

• Carla Payá, de Hasbro.

• Alfonso Román, de Teka.

• Eduard Borràs, de Bella Aurora.

• Pepe Reynolds, de Azzgency.

Entre las principales ideas que se comentaron fueron las siguientes:

• Es importante estar en los Marketplaces porque es una buena manera de llegar a donde puede estar tu cliente y te permite obtener datos de tus productos que de otra manera no podrías tener.

• Una de las cosas más difíciles es diferenciarse de tu propia distribución y de las marcas rivales, para ello hay que trabajar el "long tail" de producto, la posibilidad de trabajar "bundles" de producto y cupones.

• En cuanto a la elección de en qué Marketplaces estar, no siempre es bueno estar en todos, por lo que hay que estudiar muy bien cuáles son los que se ajustan a tu tipología de producto

• En el momento de estar, hay que estar bien, no se trata de abrir por abrir si luego no se trabajan los productos, la Store de la marca, las promociones, etc.

• Es mucho más fácil y sencillo estar en un Marketplace a la hora de llegar a los clientes que con tu propia web, sobre todo en cuanto a tecnología, pero tiene el inconveniente de que dentro del Marketplace tienes mucha competencia y el precio juega un factor esencial.

• Hay mucho debate sobre si hay o no canibalización de ventas al estar una marca presente en un Marketplace con su canal tradicional. (En mi opinión, hoy en día el consumidor es a la vez offline y online y es esencial estar presente en todos los canales donde te pueda comprar).

Conclusión

En mi opinión personal es muy buena noticia para las marcas que un player como SHEIN entre en el mercado, ya que ayuda a diversificar la venta y que no haya players que acaparen la mayor parte del negocio.

Tienen una gran base de usuarios y el aumento de surtidos y categorías es la vía para seguir creciendo como lo han estado haciendo los últimos años.

Viaje de Vuelta

La vuelta fue nuevamente desde Chamartín, cogí el AVE de las 14:00 con llegada a Albacete a las 15:30, como anécdota contar que vi en la estación a Pedro Piqueras, paisano de Albacete y recientemente jubilado de los informativos de Telecinco (os dejo una foto que le saque a traición) y también vi a Mario Casas, de este último no hice fotos. No le molestó mucho la gente ni vi que causase revuelo, creo que el hecho de que fuera las horas que eran de un jueves y que el público de la estación fuera mayoría de gente de trabajo tuvo mucho que ver.

Para más.....

Aquí os dejo un post que hice sobre el lanzamiento de Zara Pre-owned:

https://www.elrincondealvarodiaz.com/2023/12/zara-pre-owned-para-competir-con-vinted.html